Возврат товара надлежащего качестваВы можете вернуть украшение надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки. Для оформления возврата или обмена необходимо соблюсти следующие условия:
- С момента получения заказа прошло не более 14 дней.
- Украшение не было в носке и полностью сохранило свой первоначальный вид.
- Все бирки и упаковка остались в целости.
Если все условия выполнены, свяжитесь с нами по адресу
info@helgaspearl.ru, и наш менеджер предоставит необходимые документы для возврата средств. Обратите внимание, что расходы на доставку не компенсируются, а отправка товара обратно осуществляется за счет покупателя. После получения и проверки украшения деньги будут зачислены на вашу карту в течение трех рабочих дней.
Возврат товара с дефектомПри получении заказа обязательно осмотрите изделие на наличие брака.
Если вы забираете заказ в пункте выдачи, вы можете отказаться от него на месте.
При получении через постамат и выявлении дефекта сделайте фото и отправьте его на
info@helgaspearl.ru. Мы оперативно рассмотрим вашу заявку, разберемся в причинах неисправности и свяжемся с вами в кратчайшие сроки.